Klar kommunizieren: Verständnis sichern

Die Kommunikation ist ein komplexer Vorgang: Sachinhalt, Emotionen, Werthaltung, Erwartungen u.a.m. verdichten sich beim „Sender“ im gesprochenen Wort. Der „Empfänger“ hat die schwierige Aufgabe, diese Komplexität der Botschaft aufzuschlüsseln, respektive richtig zu verstehen – ein nicht leichtes Unterfangen.

Wir zeigen und erarbeiten mit Ihnen Grundlagen, welche diesen komplexen Vorgängen auf den Grund gehen. Sie lernen dabei Instrumente kennen und anwenden, welche Ihnen helfen, sicherzustellen, dass Sie richtig verstanden werden und richtig verstehen.